“Dicção, Oratória e Desinibição: mitos e verdades”  
Rosana Schaeffer

- Estratégia comunicacional
- Criatividade e Inovação: foco no resultado
- Mistérios da Comunicação não-verbal: onde coloco as mãos? Para onde devo olhar? Com que roupa eu vou?
- Empoderamento: postura, atitude e registro de voz
 

“Marketing Pessoal: sucesso na medida certa”
Airton Dória

- Você tem apenas uma oportunidade de causar uma boa impressão
- Como o mercado percebe você?
- Como está o seu network?
- Como está o seu autodesenvolvimento?
- Ferramentas bem sucedidas do marketing pessoal

“As novas técnicas de venda para os novos tempos”
Carlos Vieira

- A evolução das técnicas de vendas para um novo cliente
- Precisamos vender mais ou vender melhor?
- Como ser um novo vendedor preparado para a nova forma de vender
- Como o cliente conectado compra

“Vendendo Intangíveis”
Ricardo Lemos

- Os serviços na atual economia do país
- Diferenças entre serviços e produtos
- Características dos serviços
- Como tangibilizar serviços
- As etapas do processo de vendas de serviços

“A AZEITONA DA EMPADA – Negociação em Vendas: você é o detalhe que faz a diferença”
Carlos Alberto Carvalho Filho

- Como utilizar pequenos detalhes para fazer grandes diferenças
- Como construir o tripé da diferenciação na negociação: diferenciação pessoal, estratégica e tática
- Encantamento de clientes: vendas muito além da negociação
- Autoconhecimento: a diferença que faz a diferença  

“Atendimento: a base de uma venda de sucesso”
Ricardo Leite

- Como lidar proativamente frente às mudanças no cenário do atendimento
- A relação estreita entre atendimento e vendas
- A importância e o uso da comunicação nas relações profissionais;
- Ferramentas para o atendimento eficaz

“A Arte das Possibilidades – Novas Fronteiras Novas Atitudes”
Nelson Bittencourt

- O ser criativo não é aquele a quem adicionaram algo, mas aquele do qual nada tiraram!
- A criatividade é estimulada a partir de necessidades
- Brasil, um país de muitas necessidades!
- Vender é uma arte! E como toda arte precisamos de i(re)novação.
- Crise? Para além do óbvio!