Data: 06, 07 e 08/4/2010
Horário: 19h às 22h35min
Objetivo:
Oportunizar conceitos e prática relativa à postura, atitudes, comportamento e comunicação facilitadora de relações interpessoais e profissionais maduras e produtivas.
Resignificar seu poder de realização na sua vida pessoal e profissional, criando um perfil de vencedor, integrado na emoção, razão e ação permitindo-se conquistar seus objetivos.
Instrutor(a):
Dória de Marco
Formada na UFRGS como Bibliotecária e Documentalista, organização e catalogação de documentos e acervos em empresas e bibliotecas. Consultora de negócios, Pedagoga. Pós-graduada em Pedagogia empresarial. Especialista na área de call center e serviços de telemarketing. Professora de Biodanza especializada em jogos e técnicas vivenciais na Empresa International Biocentric Fundation. Com experiência de 20 anos como Facilitadora de Treinamento nas Áreas de Desenvolvimento e Gestão de Pessoas. Especialista no mercado varejista em Vendas e Telemarketing. Analista e consultora na área de call center em empresas de grande porte em diversos segmentos.
Conteúdo programático:
Módulo 1
• Marketing Empresarial – Provisão de bens e serviços que correspondam a necessidade do cliente;
• Marketing Pessoal – Ação exercida no mercado profissional competitivo;
• A empresa S/A é você ou “você como Produto”;
• \" Valorização da minha imagem “como agregar valor a sua imagem e criar um poder de “Marca”;
• O produto Pessoa no ambiente globalizado: Auto-imagem; auto-estima e autoconhecimento;
• Valorização das capacidades e ferramenta das competências humanas;
• Marketing pessoal como reflexo das pressões do mercado competitivo;
• Nós Como patrimônio individual, um diferencial de atuação dos profissionais;
• Como Conquistar objetivos profissionais, metas pessoais e sucesso na era do conhecimento e da inovação;
Módulo 2:Características e diferencial da Marca “Você S/A “Eu produto”
• Obstáculos;
• COMUNICAÇÃO - Verbal e não – Verbal (bloqueios; vícios de expressão...);
• Falar bem, uma exigência do merca Missão e Visão – Valores e Princípios;
• Motivação, Atitudes e competências – flexibilidade e resistência na superação;
• Etiqueta na Comunicação Moderna – telefone, Msn, E-Mail... ;
• Diferencial e Competências do \"Eu Produto\" - Embalagem; Conteúdo; Poder de Negociação;
• Aspectos mais valorizados pelos Clientes: Imagem Pessoal e Profissional: Apresentação; Contato visual; Movimentação; Postura e Expressão Corporal;
• Mudanças – Desafios; Adversidades e Superação;
• Criatividade e Inovação. Atualização.
Módulo 3: Excelência Você S/A “O Produto”
• Qualidade; Atitude e Ética;
• Assertividade e autoconhecimento;
• Rede de Relacionamentos – Visibilidade;
• Feedback e Network – ferramentas para o sucesso;
• Dicas para alavancar a sua carreira profissional e ações pessoais;
• Jogos cooperativos no desenvolvimento de competências;
• Plano de ação - Marketing Pessoal e Melhoria Contínua.
Investimento:
Sócio R$ 171,00
Não Sócio = R$ 245,00
Entre em contato com a área comercial e obtenha informações sobre as Carreiras do Programa de Formação em Vendas.
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