Data: 03, 04, 05 e 06/5/2010
Horário: 19h às 22h45min
Objetivo:
Sensibilizar os participantes sobre as vantagens da negociação assertiva baseada nas relações ganha-ganha-ganha. Capacitar as pessoas para o planejamento e execução das principais etapas de uma negociação que propicie satisfação e perenidade nas relações.
Instrutor(a):
Clóvis Ourique
Diretor da empresa Lucan Assessoria e Marketing. Consultor, Instrutor e Palestrante. Pós Graduado em Administração de Marketing pela ESPM. Já trabalhou como Unimed, Defer S.A e Nestlé. Atua como Instrutor e Palestrante nas áreas Motivacional, Empreendedorismo, Liderança, Marketing e Negociação. Já ministrou cursos em Entidades como: Unisinos, UFRGS, T2G Indústrias Gráficas, Medex Distribuidora, Feevale, Concresul e Cooperativa Santa Clara.
Conteúdo programático:
- Conceito de negociação;
- O poder nas negociações;
- As faces da negociação;
- Confiança;
- Conflito;
- Elementos: jogadores, regras, táticas, valores;
- Etapas da negociação (do planejamento à assistência pós vendas);
- Os estilos de negociadores;
- Assertividade em negociação;
- Negociação e relacionamento;
- O conceito de CRM (Gestão do Relacionamento com os Clientes);
- Negociações em rede (roteiro e estratégias para negociação coletiva).
Investimento:
Sócio R$ 228,00
Não Sócio R$ 326,00
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