Data: 07, 08, 09 e 10/6/2010
Horário: 19h às 22h35min
Objetivo:
- Instrumentalizar os Participantes com um ferramental que o capacite para enfrentar as Relações com os clientes, onde a necessidade de Venda e Negociação se tornem imperativas.
Instrutor(a):
Sérgio Luiz Cestari Pureza
Formado em Administração de Empresas pela UFRGS; Pós Graduação em Administração de Recursos Humanos pela FDRH; formação Pedagógica PUC/RS concluído em 1987. Consultor de Empresas, ministrando Cursos e Palestras nas áreas de Vendas, Negociação, Marketing Pessoal e Gerência de Equipes para as seguintes Empresas e Entidades dentre outras : Conselho Regional de Corretores de Imóveis – RS, AM, PA, PI, RO; Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre; Fundação Gaúcha do Trabalho e Ação Social; Companhia Riograndense de Telecomunicações – Brasil Telecom; Banco do Estado do Rio Grande do Sul; Assembléia Legislativa dos Estados do RS e SC; SICREDI – Programa A UNIÃO FAZ A VIDA; Tribunal Regional Eleitoral do RS e de SC; Sistema FIERGS – SESI; Serviço Social do Comércio – SESC; Telefônica Celular – VIVO; Grupo DIMED – PANVEL; CIT - Centro de Informações Toxicológicas – Secretaria Estadual da Saúde; Conselho Regional de Farmácia do RS; SESCON – RS Sindicato das Empresas de Contabilidade; Lojas Colombo; SOUZA CRUZ; Receita Federal; AMRIGS; Banco Central do Brasil; Justiça Federal do Rio Grande do Sul; Secretaria de Justiça e Segurança Pública RS; UNISINOS; Câmara de Vereadores de porto Alegre.
Conteúdo programático:
Por que as pessoas compram?
Conhecimentos e habilidades necessárias para vender
Criatividade em Vendas
• Construindo argumentos
• Demonstrando benefícios
Comunicação em Vendas
• A abordagem
• Como falar com o cliente
Percebendo o cliente
• Saber ouvir
• Tipos de clientes
Outras habilidades
• Venda complementar
• Fechamento da venda
• Pós-venda – a fidelização
Investimento:
Sócio R$ 228,00
Não Sócio R$ 326,00
Entre em contato com a área comercial e obtenha informações sobre as Carreiras do Programa de Formação em Vendas.
|
