Data: 27, 28, 29 e 30/9/2010
Horário: 19h às 22h35min
Objetivo:
Instrutor(a):
Ricardo Lemos
Graduado em Administração de Empresas, Pós-graduado em Administração e Marketing, em Inovação Tecnológica e Mestre em Administração e Negócios. Professor e Consultor de empresas com significante experiência profissional nas áreas de comunicação e marketing, vendas, atendimento e design. Atualmente tem atuado em empresas como ADVB, SHRBS, Acomac, Ramada Mitsubishi, GVT, Springer Carrier, Sociedade Brasileira de Oftalmologia Pediátrica, AJE (Associação dos Jovens Empresários).
Conteúdo programático:
- Processo da negociação;
- Perfis e características das negociações;
- Técnicas e Estratégias de negociação;
- Barreiras e erros comuns;
- Habilidades comportamentais;
- Processo decisório;
- Gestão de conflitos;
- Satisfação de clientes.
Investimento:
Sócio: R$ 228,00
Não Sócio: R$ 326,00
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