Gestão de Indicadores e Performance na Àrea Comercial - CAMV-VAGAS ESGOTADAS!!!

Data: 19 e 20/5/2010
Horário: 08h30min às 17h30min

Objetivo:

Capacitar o grupo para implementar uma estratégia comercial eficaz, comunicá-la para toda equipe com clareza e objetividade e gerenciá-la de forma a gerar os resultados desejados.

Instrutor(a):

Ricardo Karsten
Engenheiro (UFRGS) com Pós-Graduação em Administração (UFRGS) e Engenharia da Produção (UFRGS). Professor Universitário. Certificação PMP (Project Management Professional). Atua há 20 anos como consultor em Planejamento e Gestão Estratégica, Sistemas de Informações Gerenciais e Gestão de Marketing e Vendas. Neste período, participou e coordenou dezenas de projetos de implantação de melhorias organizacionais em empresas dos mais diferentes segmentos. Sócio-Diretor da Beringer Consulting.

Conteúdo programático:

Módulo 1

Conceitos de Gestão de Vendas orientada para o Resultado;
Conceitos de Gestão do Desempenho e Alinhamento Estratégico ;
As dificuldades do processo tradicional de Gestão de Vendas;
Requisitos de uma Gestão de Vendas orientada ao Resultado;
Conceitos de Balanced Scorecard aplicados à Gestão de Vendas;
Conceitos de estratégia, perspectivas, temas, objetivos, indicadores, metas e iniciativas;

Módulo 2

Metodologia para a melhoria e Gestão do Resultado de Vendas;
Como organizar e planejar um Projeto de implantação de uma Gestão do Desempenho de Vendas com base em Indicadores e Metas;
O alinhamento de Vendas com a estratégia do negócio;
As Diretrizes Estratégicas de Vendas;
Definição de Objetivos de Vendas;
Seleção dos Indicadores;
Definição de Metas de Desempenho;
Seleção de Iniciativas e Projetos Estratégicos de Vendas.

Módulo 3

Indicadores Padrão para a Gestão de Vendas;
Indicadores Financeiros;
Indicadores de Posição no Mercado;
Indicadores da Proposta de Valor;
Indicadores da Eficiência Operacional;
Indicadores de Desenvolvimento.

Módulo 4

Práticas para a implementação de uma Gestão de Vendas orientada ao Resultado;
O desdobramento dos objetivos;
A capacitação e mobilização da equipe de Vendas;
O alinhamento das metas com a remuneração e premiação da equipe;
As Reuniões de Gestão do Desempenho de Vendas;
A informatização de indicadores e informações gerenciais de Vendas.

Módulo 5

A Informatização da Gestão do Desempenho de Vendas;
Requisitos para a Informatização dos Indicadores;
Alternativas de Informatização;
O Planejamento da Informatização;
Exemplos de Projetos de Informatização dos Indicadores de Vendas.

Investimento:

Sócio R$ 1100,00
Não Sócio R$ 1210,00

Físico Jurídico

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